Preguntas frecuentes
Cuando la puerta no está sellada correctamente, la secadora puede tener fugas de agua. Para evitar esto, revise las superficies internas de la puerta y limpie cualquier pelusa que se haya acumulado en los sellos. Puede limpiar los sellos con un paño suave y húmedo.
Es normal que las secadoras con bomba de calor hagan un ruido metálico. El compresor de la bomba emite un sonido metálico mientras funciona. Esto no es un mal funcionamiento. Si escucha más de un sonido de raspado, revise el tambor en busca de objetos extraños y retírelos. Si su aparato no funciona normalmente mientras hace este ruido, comuníquese con un agente de servicio autorizado.
Si su aparato es nuevo o no se ha utilizado en un tiempo, es normal escuchar un ruido retumbante durante unos minutos. Si el sonido es fuerte y continuo, los rodillos que ayudan a girar el tambor pueden estar desgastados. Si sospecha que este es el caso o si el aparato no funciona normalmente mientras hace este ruido, comuníquese con un agente de servicio autorizado.
A medida que el tambor de la secadora gira, especialmente con cargas voluminosas, la secadora se mueve ligeramente mientras está funcionando. Si las ruedas o patas en la parte inferior de la secadora se han aflojado o desigual, pueden causar un chirrido. Si el sonido es fuerte y continuo, y el aparato no funciona normalmente mientras hace este ruido, póngase en contacto con un agente de servicio autorizado.
Muchos secadores tienen rodillos de soporte de tambor. Estos rodillos pueden desgastarse con el tiempo y perder su forma. Esto hace que el tambor de la secadora no gire correctamente, lo que provoca un sonido de golpeteo o chirrido.
¡Estamos aquí por tí!
Ya sea que necesite asesoramiento sobre productos, registre una llamada de servicio o simplemente desee dar su opinión, estamos aquí para ayudarlo.
atencionalcliente@grundig.com