Allt du behöver veta om

Hjälpcenter

Hjälpcenter

FAQ's

Ja. Magnetfältet som genereras av induktionshällar kan påverka pacemakers eller insulinpumpar. Alla som har sådana apparater ska hålla ett avstånd på minst 60 cm från en induktionshäll som är påslagen.

Glaskeramikhällar är tillverkade av ett hållbart material, men du ska ändå använda lämplig köksutrustning. Kastruller tillverkade av ledande metall fungerar bra, förutom aluminium. Aluminium kan skada hällens glasyta. 

 

Se till att du endast använder kastruller med plan botten. Det ger effektivare värmeöverföring och sparar energi. Kastrullernas botten ska inte vara mindre än värmeplattorna eller brännarlocken, annars går energi till spillo.

Induktionshällar genererar värme från magnetisk energi. Denna energi aktiveras bara av ferromagnetiska metaller. Enkelt uttryckt behöver du kastruller och pannor tillverkade i metall, som rostfritt stål och gjutjärn, som en magnet fäster på.

 

Material som koppar, aluminium eller keramik fungerar inte på induktionshällar. Det enklaste sättet att testa om ett kokkärl fungerar på en induktionshäll är att se om en magnet fastnar mot botten. Dessutom är det bra med en plan botten eftersom induktionsenergi endast aktiveras när materialen vidrör varandra. 

 

Tillverkare av kokkärl avsedda för induktionshällar har graverat en spiralsymbol på botten av sina produkter för att hjälpa konsumenter att känna igen induktionssäkra produkter. Vissa produkter har en induktionsplatta i botten, trots att de inte innehåller järn.

Det är normalt att det hörs ett surrande ljud när induktionshällen används. Ljudet kan bli högre vid högre effektinställningar.

 

En annan källa till ljudet kan vara kastrullen eller pannan som är placerad på hällen. Testa att använda en annan kastrull eller stekpanna för att se om ljudet fortsätter. 

 

Om apparaten inte fungerar normalt när den avger ljudet ska du kontakta auktoriserad servicepersonal.

Ugnslampan är en speciell lampa som tål höga temperaturer. Om ugnen är ansluten till ett fungerande uttag men lampan inte fungerar kan glödlampan vara trasig eller ha gått sönder. Om glödlampans glas är mörkt är lampan förmodligen trasig och måste bytas ut.

 

Innan du byter ut glödlampan, se till att ugnen är avstängd och kall. Titta i användarmanualen för att se var lampan finns. Om du har problem med att hitta användarmanualen kan du hämta den här med hjälp av produktens modellnummer.  

 

Ta bort lampskyddet och glödlampan genom att vrida dem moturs. Byt ut glödlampan mot en sådan lampa som anges i användarmanualen. Fäst glödlampan genom att vrida den medurs. Sätt tillbaka skyddet och vrid det medurs också.

Det innebär att ugnen har ställts in så att den automatiskt stängs av vid en viss tidpunkt. Du måste stänga av timerfunktionen om du vill använda ugnen manuellt.

 

Läs i användarmanualen om hur du gör detta. Om du har problem med att hitta användarmanualen kan du hämta den här med hjälp av produktens modellnummer.  

Det betyder att ugnens tidsinställning har återställts. Det här händer när strömmen stängs av. Symbolen försvinner när du ställer in ugnens klocka. 

 

Läs i användarmanualen om hur du gör detta. Om du har problem med att hitta användarmanualen kan du hämta den här med hjälp av produktens modellnummer.  

Det är normalt att fläkten går en stund efter att ugnen har stängts av. Detta bidrar till att kyla ugnen och dess elektriska reglage. Den stannar automatiskt när ugnen har kallnat.

general-cta-image

Reparation och service

Fyll i formuläret för att registrera service på din produkt.